Виктория Валикова — врач-инфекционист из Уфы, основавшая организацию Health&Help, которая оказывает гуманитарную медицинскую помощь людям в развивающихся странах. История проекта началась в 2015 году, а спустя два года в Гватемале открылась бесплатная больница, построенная на краудфандинговые средства. Осенью 2018 года началось строительство второй больницы — уже в Никарагуа — по тому же механизму. Виктория рассказала «Дискурсу» о своем пути врача-волонтера, открытии бесплатной больницы в Гватемале и о том, почему она лечит тех, у кого нет денег на лечение.
— Как и почему вы стали врачом-волонтером?
— Еще в шесть лет я четко знала, что буду врачом. После выпуска из медицинского университета около двух лет работала инфекционистом в приемном покое обычной городской больницы в Уфе. А потом уехала в Бельгию, чтобы выучиться на «специалиста по тропической медицине и организации здравоохранения в странах с ограниченными ресурсами» — это медицина в странах третьего мира, интерес к которой проснулся у меня после многочисленных путешествий.
Когда видишь несправедливость, понимаешь, что каждый приходит в этот мир с разными вводными: кто-то рождается в полных семьях, имеет возможность получить образование, медицинскую помощь (иногда и бесплатно), путешествовать, а у других нет самых простых вещей — питьевой воды, еды, крыши над головой.
Переломным моментом стало путешествие по Филиппинам, где я в очередной раз остро столкнулась с подобной несправедливостью. Люди там не могут получить никакой медицинской помощи, потому что в радиусе нескольких десятков километров нет ни одной поликлиники. У них нет даже самых элементарных знаний о том, как надо заботиться о своем здоровье. Люди умирают от болезней, которые в европейских странах лечат медикаментами, отпускаемыми без рецепта.
Я поняла, что цель моей жизни — изменить к лучшему этот мир. И, когда мне пришло письмо от волонтерской организации с приглашением поехать в Гватемалу, я не смогла отказать.
— Как вы в первый раз поехали помогать в другую страну?
— Мой первый волонтерский опыт — работа параллельно в двух больницах одной благотворительной организации в Гватемале. Они находились в четырех часах ходьбы друг от друга. Было неимоверно сложно. Романтика? Никакой романтики. На меня и еще одну девушку-акушерку приходилось двадцать тысяч пациентов — ведь в округе не было других медицинских учреждений. Чем я только не занималась! Принимала роды, выдергивала зубы, зашивала раны, консультировала детей и взрослых... Конечно, мы не получали никакой зарплаты. Условия были довольно тяжелыми: ни проточной воды, ни электричества, ни связи, ограниченное количество медикаментов, полное отсутствие других специалистов. Но я получила бесценный опыт.
— Отличалась ли реальность от ваших ожиданий?
— Я приехала с претензией «Мне все должны, я ж волонтер!» На первых этапах мы периодически сталкивались с такой позицией кандидатов и в нашей организации — наверное, это нормально, каждый проходит такую стадию. Но тогда Гватемала научила, что никто мне ничего не должен. Организация оплатила билеты, а вот до больницы я добиралась сама (всего-то полтора дня с несколькими тяжелыми чемоданами — я же ехала надолго). После такого куда-то сам собой делся ненужный юношеский максимализм. Я наконец научилась наслаждаться каждым мигом. Пусть это будет палатка и звездное небо над головой, пока строится новая больница, или свежевыловленная рыба и лобстеры на ужин, которыми нас угощают жители ближайшей деревни, — главное, я знаю, что сегодня был сделан еще один шаг вперед, была спасена еще одна человеческая жизнь. Это выбор, который несравним с бытовым выбором бренда одежды или десерта к кофе.
— Как появился проект Health & Help? В чем цели проекта, и как вы их реализуете?
— Первая больница появилась в Гватемале. После возвращения в Россию из Гаити я снова пошла работать в приемный покой в больнице в Уфе. Меня переполняла решимость; в это же время я познакомилась с удивительной Кариной Башаровой, которая хотела изменить мир не меньше меня. Так и появилась наша первая больница.
Если говорить о целях, то мы строим больницы там, где они больше всего нужны — в развивающихся странах, местах с ограниченными ресурсами, где местные жители не имеют своевременного доступа к базовой медицинской помощи. Мы помогаем людям вне зависимости от их цвета кожи, пола, национальности, религии и возможности заплатить за лечение.
— В какой момент и почему вам пришла идея создания собственной больницы?
—На меня очень повлияла поездка волонтером в Гватемалу. Я поняла, что ситуация просто критична — медицинская помощь полностью отсутствовала на 80% территории страны. Нужно было что-то делать.
— Как шел процесс сбора средств на строительство?
— Несколько месяцев мы с Кариной обсуждали этапы реализации проекта. Параллельно активно организовывали выступления в разных городах России — я читала лекции и общалась со СМИ, пропагандируя идею строительства больницы в Гватемале. Карина занималась поиском волонтеров и административной работой. Сбор средств начался через площадки краудфандинга. Деньги на каждый этап проекта собирались в течение месяца.
Мы запустили сбор средств на первый этап строительства в Гватемале на российской площадке Boomstarter и собрали через нее 1 326 465 рублей. На второй этап сбор разместили на зарубежной площадке — Generosity. За несколько месяцев набралась необходимая сумма, и даже больше — хватило и на первый этап строительства в Никарагуа второй больницы. Очень помогли спонсоры — Игорь Жаборовский и Денис Молчанов. А благодаря постам Артемия Лебедева в ЖЖ мы смогли привлечь еще больше людей, которые нас поддержали.
Наш основной источник финансов — это небольшие частные пожертвования. Организация размещена на разных краудфандинговых платформах, как российских, так и зарубежных. Люди нас поддерживают, и мы очень благодарны за это. Стараемся донести до них информацию о том, что такая помощь более действенна, если она систематизирована.
— Расскажите о самом строительстве. Как идея стала реальностью?
— Мы нашли архитекторов — Елизавету и Михаила Шишиных, которые создали план здания и взялись за организацию и руководство строительством, а я уехала в Гватемалу решать вопросы по месту для застройки. Изначально мы собирались построить больницу в деревне Сентинелла, близ которой начался вооруженный конфликт. Потом по совету старейшин общины майя решили строиться в другой деревне — Хутаках, правление которой задумало навариться на проекте. Без нашего ведома оно стало просить всех жителей сделать взнос для покупки земли (которая уже была куплена). В результате нас чуть не убили прямо во время встречи с ними (и только позже выяснилось, почему: люди ведь думали, что платят нам). Потом мы нашли религиозную деревеньку Чуинахтахуюб, которая и стала нам домом и медицинской базой.
— Как вы организовали работу больницы в Гватемале?
— Мы запустили все с нуля. Очень помогли местные жители, волонтеры, спонсоры и, конечно, местные чиновники. Хотя Health&Help волонтерская организация и в основном источник ее существования — пожертвования, мы предоставляем пациентам качественное лечение и ответственно относимся к подбору врачей-волонтеров — все они сложившиеся профессионалы. На пожертвования мы в первую очередь обеспечиваем население качественными лекарствами.
— Из чего состоит ваша рутинная работа?
— Сейчас я больше занимаюсь управлением больницей. Но если я подключаюсь к приему, то вместе еще с одним врачом мы принимаем около 50-60 пациентов в день. У нас все происходит организованно, люди получают номерки и ожидают в очереди своего приема.
— Занимаетесь ли вы всеми пациентами или у врачей-волонтеров есть специализация?
— Ни один пациент не уходит из больницы без оказанной помощи — это наше правило. Конечно, у нас работают дипломированные врачи с определенным профилем. Но в данных условиях им необходимо обладать общими знаниями и не бояться принимать решения, выходящие за рамки их специализации.
— Обучаете ли Вы врачебному делу местных жителей?
— Врачебному делу могут обучать только учреждения, имеющие на это специальную лицензию. Но наши волонтеры ведут профилактические и обучающие лекции по гигиене и основам правильного питания. Хотелось бы давать рабочие места в том числе и местному населению, но пока что это только в планах.
— Как вы общаетесь с пациентами?
— Внутри мы можем общаться на английском, но рабочий язык — испанский. И знать его волонтерам необходимо. Те, у кого таких знаний нет, при прохождении собеседования обязательно готовятся самостоятельно или с нашими волонтерами-переводчиками. Так как в Гватемале большое количество майяских языков, периодически требуется помощь переводчика — например, когда приходят пациенты, владеющие только местными наречиями. Большинство местных не умеют читать, поэтому мы разработали для волонтеров карточки с картинками, чтобы на них показывать нечитающим пациентам, как и в какое время принимать лекарство. Иногда такие инструкции приходится рисовать прямо во время приема.
— Как вы «фильтруете» людей, которые приходят к вам с желанием стать волонтером?
— Мы с радостью принимаем волонтеров, которые разделяют наши идеалы, верят в то же, что и мы, действительно хотят помочь. Не берем в команду фанатиков: в этой работе важен профессионализм, стрессоустойчивость и трезвый взгляд. «Залетные» птицы к нам не попадают. Все волонтеры работают бесплатно, приезжают из разных стран мира (России, США, Украины, Канады, Европы, Гондураса, Мексики и т.д.). Елена Зеленевская, которая помогает координировать работу организации, настроила, пожалуй, лучший хантинг — о таком можно было только мечтать — и у нас сложилось отличная и единодушная команда.
— Как вы налаживаете контакт с местным населением?
— В Гватемале нас очень любят. Это не просто медицинский центр — сюда можно обратиться за помощью со своей проблемой. У людей в Гватемале есть свои традиции — шаманы, повитухи. Со всеми дружим, научились быть гибкими. Не учим никого жизни, просто делаем свою работу. В Никарагуа с этим немного попроще. Нет такой традиционности, но люди любят, например, лечиться травами и отварами. Не спорю, сама иногда так делаю, но когда люди лечат травами, например, диабет, они упускают драгоценное время.
— Как коренные жители относятся к волонтерам?
— К нам приходят, а это значит, что доверяют. Коренные жители нам помогают не меньше, чем мы им. Например, сейчас у нас есть волонтеры из местных жителей, которые помогают строить больницу в Никарагуа. Недавно нас кормили вкусной свежевыловленной рыбой. Дети смотрят фильмы в центре, помогают убирать мусор, а мы помогаем им учить английский. Можно сказать, что они уже наша большая семья.
— Чем работа по организации больницы в Никарагуа отличается от опыта работы в Гватемале?
— В Никарагуа мы будем так же оказывать базовую медицинскую помощь, но, в отличие от Гватемалы, там будет построена лаборатория для исследований биологических образцов. В этой местности распространена малярия — да, та самая, которую европейские страны уже давно научились лечить. В Никарагуа от нее умирают каждый год. Поэтому проблема стоит остро. Здание больницы в Никарагуа строят те же архитекторы, что и в Гватемале — Миша и Лиза Шишины. Но сложностей больше. Во-первых, условия для строителей более сложные: в Гватемале во время стройки мы жили в местной школе, а в Никарагуа все приходится делать с нуля, сначала построить дом, где будут жить волонтеры, провести воду, электричество, а уже потом приступить к строительству самой больницы. Во-вторых, мы уже столкнулись с неожиданностями во время строительства — возникли инженерные сложности при постройке колодца. В-третьих, в Никарагуа нужно собирать бумажки и проходить много формальностей.
— Что уже реализовано, что ещё предстоит и нужна ли вам помощь?
— В Никарагуа уже построили колодец, начали закладывать фундамент. Работа идет полным ходом, предстоит не только построить больницу, но и завезти все необходимое — саму лабораторию, медикаменты, оборудование. А помощь, даже самая минимальная, нам нужна всегда, как волонтерская (переводчики, врачи, строители, администраторы), так и материальная (медикаменты, одежда для населения, финансовая поддержка).
— Планируете ли вы и дальше расширять географию вашей медицинской помощи?
— Да, например, нам предложили взять под опеку заброшенную больницу в джунглях. Вообще недоступность качественной медицины — одна из самых острых проблем бедных стран. Сложно понять положение дел, пока ты в это не окунулся. Для европейцев уже непонятно, когда скорая едет 15-20 минут, когда нужно ждать в очереди в поликлинике больше пяти минут, когда нет телефона — не сотового, а даже обычного стационарного. Скорее всего, вы бы не поняли, если бы вам отказали в первой медицинской помощи, просто потому что остро стоит вопрос дискриминации. А там люди от этого умирают. Я потеряла много пациентов в Гватемале просто потому, что не было возможностей помочь в условиях гватемальской больницы. Бесплатные больницы с квалифицированными врачами жизненно необходимы в странах третьего мира, но для начала мы закончим строительство в Никарагуа.
